Termos de Uso

1. Quem oferece o serviço

O PickPardo é fornecido por Luis Fernando Neves, que nestes Termos chamamos apenas de "nós". Contato: luis.fer.nev@gmail.com.

2. O que é o serviço

O PickPardo é um sistema de gestão de operação (WMS) entregue pela internet, para distribuidoras de alimentos: separação e conferência de pedidos, dupla unidade entre quilo e unidade, compras, estoque, precificação, roteiros e acompanhamento da operação, com integração ao ERP que a empresa contratante usar.

O sistema é fornecido como está, evoluindo continuamente. Recursos podem ser acrescentados, alterados ou descontinuados; quando uma mudança afetar o seu trabalho de forma relevante, avisamos com antecedência razoável.

3. Conta, cadastro e responsabilidade

• O contrato é com a empresa. Os usuários são criados por ela, dentro do sistema.
• A empresa é responsável por quem ela cadastra, pelo papel que dá a cada pessoa e pelas permissões que concede.
• A senha é pessoal e intransferível. Toda ação feita com um login é atribuída a ele — e fica registrada com data, hora e autor.
• Suspeitou que uma senha vazou? Troque a senha e avise-nos. Até o aviso, as ações feitas com aquele acesso são de responsabilidade da empresa.

4. Teste gratuito de 7 dias

Oferecemos 7 dias de teste gratuito, com implantação acompanhada. Durante o teste o sistema funciona como na versão contratada.

• Não cobramos nada durante o teste, e não é preciso cadastrar cartão para começar.
• Ao fim do período, o uso continua apenas se a empresa contratar um plano. Sem contratação, o acesso é encerrado.
• Os dados cadastrados no teste continuam sendo da empresa: dá para pedir a exportação antes do encerramento, como descrito na seção 9.

5. Planos e pagamento

Os planos, limites de pedidos e de usuários e os valores vigentes estão na página inicial, e as condições comerciais de cada contratação — forma de pagamento, vencimento e reajuste — ficam registradas na proposta aceita pela empresa. Em caso de divergência entre a página e a proposta assinada, vale a proposta.

Atraso no pagamento pode levar à suspensão do acesso, sempre com aviso prévio. Suspensão não apaga dado: o que estava lá continua lá durante o prazo da seção 9.

6. Uso aceitável

Ao usar o PickPardo, a empresa e os seus usuários se comprometem a não:

• usar o sistema para atividade ilícita ou para fraudar terceiros;
• cadastrar dados de pessoas sem ter base legal para isso — quem responde pelo cadastro é quem cadastra;
• tentar burlar autenticação, permissões ou limites de plano, nem acessar dados de outra empresa;
• sobrecarregar a infraestrutura de propósito, fazer varredura automatizada ou tentar extrair a base inteira por meios não previstos;
• copiar, revender ou sublicenciar o sistema sem autorização por escrito.

Uso que ameace a segurança ou a estabilidade do serviço para os demais clientes pode ser suspenso imediatamente, com comunicação em seguida.

7. Os dados são da empresa cliente

Tudo o que a empresa cadastra no PickPardo — clientes, pedidos, produtos, preços, histórico — continua sendo dela. Nós apenas hospedamos e processamos esses dados para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

Não usamos os dados de um cliente para atender outro, não os vendemos e não os usamos para publicidade. Podemos usar informações agregadas e anonimizadas, que não identificam empresa nem pessoa, para medir uso e melhorar o produto.

O software, a marca, o código e o desenho do PickPardo são nossos. O contrato dá à empresa o direito de usar o sistema durante a vigência — não transfere a propriedade dele.

8. Integrações de terceiros

O PickPardo conversa com o ERP que a empresa contratante autorizar — hoje, o Bling — e com outros serviços descritos na Política de Privacidade. A conexão é feita com a conta da própria empresa, e ela pode revogá-la quando quiser.

Esses serviços são operados por terceiros, com termos próprios. Não respondemos por indisponibilidade, mudança de regra, limite de uso ou erro desses sistemas — mas avisamos quando isso afetar a operação e ajudamos a contornar o que estiver ao nosso alcance.

9. Cancelamento e exportação dos dados

• A empresa pode encerrar o contrato a qualquer momento, pelos canais de contato, sem multa por rescisão, respeitado o período já pago.
• Podemos encerrar a prestação por descumprimento grave destes Termos ou por inadimplência, sempre com aviso e prazo para regularizar.
• Exportação: até 30 dias após o encerramento, a empresa pode pedir a cópia dos dados dela em formato legível por máquina. Fornecemos sem custo.
• Passados 60 dias do encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo o que a lei obrigue a guardar. Cópias em backup seguem o ciclo de retenção de 30 dias descrito na Política de Privacidade.

10. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o PickPardo disponível e monitorado, com backup diário e acompanhamento automático de falhas. Ainda assim, nenhum serviço pela internet é imune a interrupção: pode haver indisponibilidade por manutenção, falha de fornecedor de infraestrutura, do ERP integrado ou por caso fortuito e força maior.

Salvo dolo ou culpa grave, e no limite permitido pela lei, nossa responsabilidade por perdas relacionadas ao serviço fica limitada ao valor pago pela empresa nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucros cessantes nem por decisões comerciais tomadas com base em informação que a própria empresa cadastrou.

Nada nestes Termos afasta direitos que a lei brasileira garanta de forma inafastável.

11. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos para acompanhar mudanças do serviço ou da lei. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes são comunicadas às empresas clientes pelos canais do contrato. Continuar usando o sistema depois do aviso significa concordar com a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP para resolver o que não se resolver conversando, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Veja também a Política de Privacidade.